Política de devoluciones
Política de Reembolsos
Reembolsos
Nuestra política de reembolsos es válida durante 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para recibir un reembolso, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original.
Artículos no reembolsables:
- Tarjetas de regalo
Para completar su devolución, necesitamos un comprobante de compra o un recibo.
Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.
Reembolsos parciales (si aplica):
- Todos los artículos devueltos después de 30 días de la entrega.
Reembolsos (si aplica):
Una vez que recibamos y revisemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción del artículo devuelto.
También le informaremos sobre la aceptación o el rechazo de su solicitud de reembolso.
Si su reembolso es aprobado, se procesará automáticamente y se aplicará a su tarjeta de crédito o al método de pago originalmente utilizado en un plazo de siete días hábiles.
Retrasos o reembolsos pendientes (si aplica):
- Verifique primero su cuenta bancaria.
- Luego contacte a la compañía de su tarjeta de crédito; el proceso de reembolso puede tardar un poco.
- Contacte a su banco; a menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se muestre un reembolso.
Si ha realizado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos a: service@medivaf.com.
Artículos en oferta (si aplica):
Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Lamentablemente, los artículos en oferta no son reembolsables.
Cambio de artículos (si aplica):
Solo cambiamos artículos defectuosos o dañados.
Si desea cambiar un artículo por el mismo modelo, por favor envíenos un correo electrónico a: service@medivaf.com.
Regalos:
Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y enviado directamente a usted, recibirá un vale por el valor del artículo devuelto. Una vez que recibamos el artículo, le enviaremos un vale de regalo.
Si el artículo no fue marcado como regalo al momento de la compra, o si el comprador lo envió a sí mismo antes de dárselo a usted, el reembolso se enviará al comprador del regalo, quien será informado sobre la devolución.
Envíos:
Usted es responsable de los gastos de envío de la devolución.
Los gastos de envío no son reembolsables. Si se aprueba un reembolso, los costos de envío serán descontados del monto reembolsado.
Dependiendo de su ubicación, puede variar el tiempo de recepción de su producto cambiado.
Si va a devolver un artículo con un valor superior a $75, le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o seguro. No podemos garantizar la recepción del artículo devuelto.
Dirección de devolución:
3/F, Building A, Factory Building,
Heyu Industrial Zone,
Zancheng Community, Fuhai Street,
Bao'an District, Shenzhen, China.