返金ポリシー
返金ポリシー
返金について 当店の返金ポリシーは30日間有効です。購入から30日が経過した場合、誠に申し訳ございませんが、返金や交換をお受けすることはできません。 返品の対象となるには、商品が未使用であり、受け取った時と同じ状態かつ元のパッケージに入っている必要があります。
返金対象外の商品:
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ギフトカード
返品手続きを行うには、購入証明書または領収書が必要です。 商品は製造元へ直接返送しないでください。
一部返金(該当する場合):
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商品到着後30日を過ぎて返品された商品。
返金(該当する場合): 返品された商品を受領・確認した後、返金の承認または拒否についてメールで通知いたします。 返金が承認された場合、自動的に処理が行われ、7営業日以内にクレジットカードまたは当初の決済方法へ返金が適用されます。
返金が遅延・未着の場合(該当する場合):
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まず、銀行口座の残高をご確認ください。
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クレジットカード会社へお問い合わせください(返金処理には時間がかかる場合があります)。
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銀行へお問い合わせください(返金が反映されるまでには通常処理期間があります)。 上記の手順をすべて行っても返金が確認できない場合は、service@medivaf.com までご連絡ください。
セール商品(該当する場合): 通常価格で購入された商品のみが返金の対象となります。残念ながら、セール品は返金対象外です。
交換(該当する場合): 不良品または破損品のみ交換対応いたします。 同一モデルへの交換をご希望の場合は、service@medivaf.com までメールでご連絡ください。
ギフト: 購入時にギフトとしてマークされ、直接お客様へ送られた商品の場合、返送された商品の金額相当のギフトカードを発行します。商品を受領後、ギフトカードをお送りいたします。 購入時にギフトとしてマークされていなかった場合、または購入者がご自身に商品を配送してからお客様へ贈られた場合、購入者に対して返金が行われ、購入者に返品に関する通知が届きます。
配送: 返品にかかる送料はお客様のご負担となります。 配送料は返金されません。返金が発生する場合、返品送料は返金額から差し引かれます。 お住まいの地域により、交換商品が届くまでの時間が異なる場合があります。 75ドル以上の商品を返品される場合は、追跡可能な配送サービスのご利用、または配送保険への加入をお勧めします。返送された商品を確実に受け取れるという保証はいたしかねます。
返品先住所:中国広東省深圳市宝安区福海街道展城社区和裕工業園工業ビルA棟3階